ERP是英文(Enterprise Resource Planning)的缩写，即企业资源计划，又称企业资源规划。ERP系统是一种商业战略，它整合了制造、财务和分销等职能，以实现企业资源的动态平衡和优化。ERP系统是一个集成的应用软件包，可用于平衡制造、分销和财务功能。ERP系统是从基于关系数据库管理系统(RDBMS)、计算机辅助软件工程(CASE)、第四代程序和客户机/服务器体系结构的制造资源计划(MRP II)发展而来的。在成功实施完整的ERP系统后，ERP系统可以帮助企业优化业务流程，进行必要的管理分析，并快速有效地提供决策支持。随着技术的不断进步，ERP系统应对市场变化的能力不断增强。

从系统的角度来看，ERP系统是一个有机统一的系统，有自己的目标、组成部分和边界。只有ERP系统的各个组成部分和谐运行，ERP系统才能真正发挥效用。

1、ERP系统的目标是改善和精简企业内部的业务流程，然后在此基础上提高企业的管理水平，降低成本，增加效益。一般来说，在实施ERP系统时，需要对企业现有的业务流程进行再造。

2、ERP系统包括四个组成部分:ERP软件、精简的业务流程、最终用户、支持ERP软件的硬件和操作系统。

①ERP系统的核心是ERP软件。ERP软件是基于模块的应用程序。每个软件模块使企业中某个功能领域的业务活动自动化。一般来说，ERP软件涉及产品规划、备件采购、库存管理、产品配送、订单跟踪、财务管理和人力资源管理等功能。

②精简业务流程。管理学家安东尼将企业中的业务流程分为三个层次，即战略规划层、管理控制层和业务运营层。作为一个企业级管理解决方案，ERP软件应该支持所有级别的业务流程的简化。实践证明，许多成功的ERP系统之所以达到预期目标，正是因为跨职能业务流程的整合。

③最终用户。ERP系统的最终用户是企业中各个层次的员工，不仅包括企业底层的业务人员，还包括企业高层的决策者和中层管理人员。

④支持ERP软件的硬件和操作系统。据统计，UNIX操作系统因其安全性高、稳定可靠、网络功能强大而成为运行ERP软件的主要操作系统。此外，Windows操作系统和Linux操作系统也是运行ERP软件的常用操作系统。

3、ERP系统的边界。一般来说，ERP系统的边界小于实施ERP系统的企业的边界。相对而言，供应链管理系统、客户关系管理系统和电子商务系统的边界延伸到实施了这些系统的企业的供应商、合作伙伴和客户。在实践中，如果ERP系统的实施涉及到与企业外部信息系统的集成，就意味着实施内容包括ERP系统和其他系统。

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