随着我国信息技术的快速发展，越来越多的企业进行了信息化改革。以CRM系统为例，很多企业为了高效管理客户，都引入了CRM软件。然而，很多企业对CRM软件的部署并不了解。下面简单介绍一下CRM软件的部署模式。

Enterprise CRM软件有三种不同的选择，它们有不同的成本、风险和收益。本文将逐一介绍这三种类型的CRM软件部署方式：本地部署、软件托管和服务器托管、软件即服务。

第一，CRM的本地部署模式

这是在客户的本地服务器上部署软件客户端和服务器的一种方式。

这种方式为客户提供了最大限度的控制，他们可以根据自己的要求升级系统和服务器配件；而且这种方法通常较少出现人为数据泄露的问题。

缺点是CRM项目的成本包括服务器硬件和IT人员。

简单来说，本地部署的CRM系统就是把CRM软件安装在你自己的硬件环境中，这就需要企业自己准备数据库、宽带、网络环境。在本地部署模式下，数据库管理员可以选择部署CRM系统MySQL，选择使用SQL server或Oracle数据库，这对于有使用SQL Server或Oracle服务经验或进行定期备份的公司来说可能是一个热点。同样，通过选择CRM系统的本地部署模式，企业将发现更容易与第三方应用程序集成，尤其是财务软件、ERP或其他报表系统，并获得在模块生成器之外修改程序或样式的能力。

第二，SAAS软件即服务

买软件？不，是购买服务。

这是一种“全托管”模式。企业不是购买软件和服务器，而是直接租用CRM厂商提供的软件，开放端口使用。

好处是门槛低，按用户数量和使用时长付费更容易启动CRM，尤其是小微企业。

缺点是软件不属于企业，会依赖CRM厂商的运营。无论是长期使用还是数据安全，都会令人担忧。而且没有办法支持企业太多的个性化要求。

第三，软件托管和服务器托管

这种方式需要企业购买软件，然后通过第三方服务器安装使用软件。企业可以拥有服务器(托管)，也可以不拥有服务器(软件托管)，但是CRM软件许可证是永久的，不受使用期限的影响。优点是保持了软件的独立性，可以根据需要确定功能；同时保证数据归企业自己所有。

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