可能很多网友还不知道手机品牌也有口碑榜，其实笔者也是最近才知道的。而2019手机品牌口碑榜已经出炉了。

第八届小蛮腰科技大会是由IDG亚洲和广州市科学技术局共同主办的。此次的重点就有手机品牌口碑榜，此排行榜也是根据数据分析出来的，而大数据平台云听CEM通过对全渠道、全触点的客户反馈数据进行收集、分析等提供消费者反馈意见与竞品分析，为品牌在同质化严重的市场中提升竞争力。笔者看了一下本次的数据结果，排在前三名的是vivo、荣耀、OPPO，没想到的是三星居然垫底了。

笔者认为，vivo拿到口碑正面声量和口碑正面比例两个第一并不意外，因为它不管从产品设计上还是用户服务上都可以看到贴心的一面，这方面笔者也是深有体会的。

之前，笔者还有谈到vivo率先推给旧款手机扩容内存的服务，因为笔者两年前买了一款64G的X20机型，由于日常拍照录视频比较多，容量早已经不够用了，也是从vivo 手机消息提醒上知道它还有内存扩容服务，所以就跑到了售后服务网点升级了。

因为要拆机更换相关部件，就在网点等了一段时间，期间客服人员还提供了一杯热茶，台面还有糖果吃，所以笔者觉得vivo的服务太棒了，等机子升级完成后，还帮我清洁了一下屏幕，免费换一个手机保护壳。

其实，V粉们都这样贴心的服务，如果是vivo黄金会员的话，那就可以去全国网点免费去做保养、贴膜、换手机壳等服务了，当然还可以换新机打折等等。

大家知道 ，这两年用户选择手机时不仅要注重配置、价格，还需要该品牌有一个良好口碑，这样它才能让用户长久的支持它。所以，近期笔者也在考虑vivo的新款手机了，NEX 3 5G你们喜欢吗？

(图片来源于网络)