送你一个微笑,奖励热情服务的你

3位案场明星员工

分享他们的微笑服务

明星客服员---格林美景 许元媛【销售是服务,成功的服务是把客户当亲人】

美丽生活源于悉心服务,平凡的岗位也能创造不凡的事迹,平凡物业人,服务暖人心。

她叫许元媛,2020年3月入职金地格林美景项目,成为一名案场客服。

在一次项目车位认购时,有一对夫妻带着刚满四个月的宝宝,选购当天案场人员特别拥挤,妈妈抱着宝宝也特别不方便,许元媛在疏导客户的时发现了这位妈妈,及时上去询问是否需要帮助,恰巧许元媛在大学期间主修幼教专业,这位妈妈也是非常放心的把宝宝交到许元媛的怀抱中。在长达两个小时的选购当中,宝宝一直没有哭闹,客户也选到了满意的车位。

认购结束后,这位妈妈对许元媛表示了感谢,称“幸好有你,我们才可以安心顺利的挑选完车位,我家宝宝很喜欢你,被你抱着睡的这么香”!

作为一名案场客服,最真挚的服务是把客户当亲人,把爱心和关怀传递给客户,把温暖和体贴送给客户。

明星礼宾员---金地华著 陈学西【不怕苦不怕累,高品质完成任务】

明星保洁员---金地宸悦周福芹【拾金不昧展风采,高尚品德立典范】

拾金不昧的事,仿佛是一件不起眼的小事,但在物欲横流的社会,正是这些小事,让人们感受到美德的高贵,正是因为一件件小事,使得我们感受到社会的温暖。

2021年4月10日金地宸悦项目保洁周福芹在值岗打扫卫生间时捡到一部手机,环顾四周后没有找到失主,她便将手机交到水吧客服,等待失主主动联系。

大概一个小时之后,失主打来了电话,客服表示手机已由物业保管并安抚失主不要担心。随后失主匆忙赶来,物业核实无误后将手机归还给了失主。失主连忙道谢说:“我想着手机大概会丢了,我最担心手机里的信息,都是非常重要的内容,真是太感谢你们了,今天我真切的感受到了金地物业贴心的服务,非常期待明年入住后成为金地的业主。”

从今天开始

让我们继续用微笑传递服务

要相信

你的努力,正在让美好发生!

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