临商银行费县支行上门服务暖人心

“真没想到你们银行这么快就上门给我办业务,真是太感谢你们了。”侯大爷老人是费县探沂镇崮山后村的一位老人,因患有腿疾行动不便,无法到银行办理业务。面对上门服务的银行工作人员,老人再三表示感谢。

近期,侯大爷的家人到支行办理密码重置业务。根据规定,该业务需要本人到银行亲自办理。考虑到老人的实际情况,支行特别安排两名工作人员携带相关设备上门为其服务。

近年来支行始终坚持客户为中心的服务理念,在严格执行相关制度的前提下,不断细化服务措施,优化服务流程,本着优质服务、特事特办的原则,为特殊客户开辟绿色通道,提供上门服务,全力帮助客户解决问题,最终赢得当地群众的良好口碑。费县支行沈全英

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